Términos y
Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al contratar los servicios de Andrés Salamanca ("el Prestador", "nosotros", "nuestro") para desarrollo web, diseño digital o servicios relacionados, usted ("el Cliente", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y el Prestador.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe contratar nuestros servicios. Al proceder con el pago o iniciar un proyecto, se considera que ha aceptado estos términos en su totalidad.

2. Definiciones

• "Servicios" se refiere a todos los servicios de desarrollo web, diseño digital, programación, consultoría y servicios relacionados ofrecidos por el Prestador.
• "Proyecto" se refiere a cualquier trabajo específico acordado entre el Cliente y el Prestador, descrito en una propuesta, contrato o acuerdo de servicio.
• "Deliverables" se refiere a todos los productos, código, diseños, documentos y materiales entregados al Cliente como parte de los Servicios.
• "Contenido del Cliente" se refiere a todo material, información, datos, imágenes, texto, logos y otros activos proporcionados por el Cliente para uso en el Proyecto.
• "Propuesta" se refiere al documento que describe el alcance, precio, plazos y términos específicos de un Proyecto.

3. Alcance de los Servicios

El alcance exacto de los Servicios se definirá en la Propuesta o contrato escrito correspondiente. El Prestador se compromete a:

• Desarrollar y entregar los Deliverables según las especificaciones acordadas en la Propuesta
• Proporcionar servicios profesionales de desarrollo web y diseño digital
• Comunicarse de manera clara y oportuna durante el desarrollo del Proyecto
• Realizar revisiones y ajustes según lo acordado en la Propuesta

Cualquier trabajo fuera del alcance acordado requerirá una nueva Propuesta y será facturado por separado. El Prestador no está obligado a realizar trabajo adicional sin un acuerdo previo por escrito.

4. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Proporcionar información precisa y completa: El Cliente debe proporcionar toda la información, materiales, contenido y acceso necesarios para completar el Proyecto de manera oportuna
• Revisar y aprobar entregables: El Cliente debe revisar y proporcionar comentarios sobre los Deliverables dentro de los plazos acordados (típicamente 5-7 días hábiles)
• Pagos oportunos: Realizar todos los pagos según el cronograma acordado en la Propuesta
• Derechos de uso: Garantizar que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Cliente proporcionado y que no infringe derechos de terceros
• Cooperación: Cooperar de buena fe y proporcionar retroalimentación constructiva durante el desarrollo del Proyecto
• Acceso y credenciales: Proporcionar acceso seguro a servidores, dominios, APIs y otras herramientas necesarias para el desarrollo

Retrasos por parte del Cliente: Si el Cliente no cumple con sus obligaciones (proporcionar información, aprobaciones, pagos, etc.), el Prestador puede suspender los Servicios y todos los plazos se extenderán proporcionalmente. El Prestador no será responsable por retrasos causados por el Cliente.

5. Propiedad Intelectual

5.1. Deliverables

Una vez que el Cliente haya pagado completamente todos los montos adeudados según la Propuesta, el Prestador transferirá al Cliente la propiedad de los Deliverables específicos creados para el Proyecto. Sin embargo, el Prestador se reserva el derecho de:

• Utilizar el Proyecto como parte de su portafolio y para fines de marketing
• Reutilizar código genérico, librerías, frameworks y componentes que no sean específicos del Cliente
• Mantener copias de los archivos para sus propios registros y respaldos

5.2. Contenido del Cliente

El Cliente retiene todos los derechos de propiedad sobre el Contenido del Cliente. El Cliente garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el Contenido del Cliente y otorga al Prestador una licencia para usar dicho contenido únicamente para los fines del Proyecto.

5.3. Herramientas y Tecnologías de Terceros

Los Deliverables pueden incluir o depender de software, librerías, frameworks, plugins o servicios de terceros que están sujetos a sus propias licencias y términos. El Cliente es responsable de cumplir con todas las licencias y términos de terceros. El Prestador no garantiza la compatibilidad o disponibilidad continua de servicios de terceros.

5.4. Uso de Portafolio

El Prestador tiene el derecho de mostrar el trabajo realizado para el Cliente en su portafolio, sitio web, redes sociales y materiales de marketing, a menos que el Cliente solicite por escrito la exclusión de confidencialidad antes del inicio del Proyecto.

6. Pagos y Facturación

6.1. Estructura de Pagos

Los términos de pago se especificarán en la Propuesta. Típicamente, los proyectos requieren:

• Un depósito inicial (generalmente 30-50% del total) antes del inicio del trabajo
• Pagos de hitos o progreso según se acuerde
• Pago final antes de la entrega final o lanzamiento

6.2. Facturación

Todas las facturas se enviarán por correo electrónico. El Cliente es responsable de proporcionar información de facturación precisa. Las facturas deben pagarse dentro de los términos especificados (típicamente 15-30 días), a menos que se acuerde lo contrario.

6.3. Retrasos en el Pago

Si el Cliente no paga una factura dentro del plazo acordado:

• El Prestador puede suspender todos los Servicios hasta que se reciba el pago
• Se pueden aplicar cargos por intereses de demora (1.5% mensual o el máximo permitido por ley)
• El Prestador puede retener la entrega de Deliverables hasta que se liquide el saldo pendiente
• El Prestador se reserva el derecho de tomar medidas legales para recuperar los montos adeudados

6.4. Cambios de Alcance y Tarifas Adicionales

Cualquier cambio en el alcance del Proyecto después de la aceptación de la Propuesta puede resultar en tarifas adicionales. El Prestador proporcionará una estimación de costos adicionales antes de realizar cambios. El trabajo adicional se facturará a la tarifa horaria acordada o según se estipule en la nueva Propuesta.

7. Plazos y Entregas

El Prestador se compromete a realizar esfuerzos razonables para cumplir con los plazos especificados en la Propuesta. Sin embargo:

• Los plazos son estimaciones y no garantías absolutas, especialmente para proyectos complejos
• Los retrasos causados por el Cliente (información tardía, aprobaciones retrasadas, cambios de alcance) extenderán los plazos proporcionalmente
• El Prestador no será responsable por retrasos causados por factores fuera de su control razonable (desastres naturales, fallos de servicios de terceros, etc.)
• Los Deliverables se consideran entregados cuando se proporcionan al Cliente, incluso si el Cliente no los ha revisado o aprobado

8. Revisiones y Cambios

La Propuesta incluirá el número de revisiones incluidas. Revisiones adicionales o cambios sustanciales después de la aprobación inicial se facturarán por separado. El Cliente debe proporcionar comentarios claros y específicos. Revisiones vagas o contradictorias pueden requerir tiempo adicional facturable.

9. Cancelación y Terminación

9.1. Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar el Proyecto en cualquier momento mediante notificación escrita. En caso de cancelación:

• El Cliente es responsable de pagar por todo el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación
• El Prestador entregará todos los Deliverables completados hasta la fecha de cancelación
• No se realizarán reembolsos de depósitos o pagos ya realizados, excepto según lo acordado por escrito
• El trabajo no completado no será entregado hasta que se liquiden todos los pagos pendientes

9.2. Terminación por el Prestador

El Prestador puede terminar el Proyecto si:

• El Cliente no cumple con sus obligaciones de pago
• El Cliente no proporciona información o materiales necesarios después de solicitudes razonables
• El Cliente se comporta de manera poco profesional o abusiva
• Existen circunstancias que hacen imposible o impráctico continuar con el Proyecto

En caso de terminación por el Prestador, el Cliente sigue siendo responsable de pagar por todo el trabajo realizado hasta la fecha de terminación.

10. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

• El Prestador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de oportunidades comerciales o pérdida de reputación
• La responsabilidad total del Prestador por cualquier reclamo relacionado con los Servicios no excederá el monto total pagado por el Cliente al Prestador en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar al reclamo, o el monto del Proyecto específico, lo que sea menor
• El Prestador no garantiza que los Servicios cumplirán todos los requisitos del Cliente o que serán ininterrumpidos, libres de errores o completamente seguros
• El Prestador no será responsable por problemas causados por servicios de terceros, cambios en tecnologías, o factores fuera del control razonable del Prestador
• El Prestador no será responsable por decisiones comerciales tomadas por el Cliente basadas en los Servicios

11. Garantías y Disclaimer

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". El Prestador no otorga garantías expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.

El Prestador garantiza que realizará los Servicios con el nivel de habilidad y cuidado estándar en la industria. Sin embargo, el Prestador no garantiza:

• Resultados comerciales específicos o aumentos en ventas, tráfico o conversiones
• Compatibilidad con todos los navegadores, dispositivos o sistemas operativos
• Funcionamiento ininterrumpido o libre de errores
• Seguridad absoluta contra todos los tipos de ataques o vulnerabilidades

12. Mantenimiento y Soporte Post-Entrega

A menos que se acuerde específicamente en la Propuesta, los Servicios no incluyen mantenimiento continuo, actualizaciones, soporte técnico o corrección de errores después de la entrega final. El Prestador puede ofrecer servicios de mantenimiento por separado bajo términos y tarifas acordados.

El Prestador corregirá errores de programación obvios descubiertos dentro de treinta (30) días después de la entrega final, siempre que el Cliente notifique el error por escrito y el error no sea causado por modificaciones del Cliente o servicios de terceros.

13. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda la información propietaria o confidencial compartida durante el curso del Proyecto. Esta obligación de confidencialidad permanecerá vigente incluso después de la terminación del Proyecto.

Sin embargo, esta obligación no se aplica a información que:

• Ya era de dominio público al momento de la divulgación
• Se convierte en pública sin violación de estos términos
• Se recibe de un tercero sin restricción de confidencialidad
• Debe ser divulgada por ley o orden judicial

14. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad al Prestador, sus empleados, contratistas y afiliados de y contra todas las reclamaciones, demandas, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• El uso del Contenido del Cliente que infrinja derechos de terceros
• Reclamaciones de que el uso de los Deliverables por parte del Cliente infringe derechos de terceros
• El incumplimiento del Cliente de estos Términos y Condiciones
• Actos u omisiones del Cliente que causen daños a terceros

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia y las leyes federales de los Estados Unidos de América, según corresponda.

Para disputas que surjan en Colombia, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

Para disputas que surjan en Estados Unidos, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales o estatales competentes, según corresponda.

En caso de conflicto entre las leyes de Colombia y Estados Unidos, se aplicará la ley que proporcione la mayor protección al Prestador, a menos que las partes acuerden por escrito lo contrario.

16. Resolución de Disputas

16.1. Negociación de Buena Fe

Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe durante un período de treinta (30) días.

16.2. Arbitraje

Si la negociación no resuelve la disputa, las partes acuerdan someter cualquier disputa a arbitraje vinculante según las reglas de la Cámara de Comercio de Bogotá (para disputas en Colombia) o de la American Arbitration Association (para disputas en Estados Unidos), según corresponda.

El arbitraje se llevará a cabo en español o inglés, según se acuerde, y el laudo arbitral será definitivo y vinculante para ambas partes.

16.3. Excepciones

Cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares o remedios equitativos en cualquier tribunal competente sin necesidad de arbitraje previo para proteger sus derechos de propiedad intelectual o para prevenir daños irreparables.

17. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones debido a causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, guerras, terrorismo, pandemias, fallos de Internet, huelgas, o cambios en leyes o regulaciones gubernamentales.

18. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será modificada en la medida mínima necesaria para hacerla válida y aplicable.

19. Renuncia

El hecho de que una parte no ejerza o no haga cumplir ningún derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición, ni afectará el derecho de esa parte a ejercer o hacer cumplir ese derecho o disposición en el futuro.

20. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier Propuesta o contrato específico, constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto a los Servicios y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos o comunicaciones previos, ya sean escritos u orales.

Cualquier modificación a estos términos debe ser por escrito y firmada por ambas partes.

21. Modificaciones de los Términos

El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen en el sitio web. Los términos modificados se aplicarán a todos los nuevos proyectos iniciados después de la fecha de modificación.

Los proyectos en curso continuarán bajo los términos vigentes al momento de su inicio, a menos que ambas partes acuerden por escrito aplicar los términos modificados.

22. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:

23. Aceptación

Al contratar nuestros Servicios, hacer un pago, o iniciar un Proyecto, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe contratar nuestros servicios.